POLITIQUE DE RETOUR
Dans l’hypothèse où le(s) articles(s) ne vous donnerait pas entière satisfaction, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous le(s) retourner.
À noter que du 15/11 au 31/12, les retours sont prolongés à 60 jours.
Les articles doivent impérativement être neufs, avec les étiquettes et dans l’emballage d’origine.
Le retour de l’ (des) article(s) se fait contre un avoir.
Le coût pour une demande de retour est de 2,99€ que nous déduirons de votre avoir/remboursement.
RETOUR CONTRE UN AVOIR
Un avoir vous sera émis automatiquement et sera disponible dans la rubrique Avoirs et bons de réduction de votre compte client dès réception de votre colis (selon le respect des conditions de retour précisées ci-dessus).
Un e-mail vous sera envoyé pour vous en informer.
Pour les deux cas énoncés, cet avoir est valable pendant 1 an dès réception de l’e-mail et est cumulable avec les offres en cours.
Si toutefois, vous souhaitez un remboursement, il suffira de répondre à la suite du mail Je souhaite un remboursement.
Le remboursement s’effectuera directement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
RETOUR AUTRES TRANSPORTEURS
Lorsque la livraison initiale a été effectuée via Colissimo ou Chronopost, les frais de retour vers notre entrepôt sont à la charge du client.
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L’étiquette et le bon de retour vous seront transmis par e-mail. L’étiquette est à apposer sur votre colis et le bon de retour est à glisser dans celui-ci.
Les frais relatifs à l’étiquette prépayée seront déduits de l’avoir émis.
Attention : si vous choisissez d’effectuer un retour par vos propres moyens, le colis est à renvoyer obligatoirement à l’adresse suivante en respectant les conditions de retour précisées ci-dessus.
MAZIR INTER FOOD
78 RUE JEAN LOLIVE
93100 MONTREUIL
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